Conditions Générales de Vente

1. Objet Le présent document a pour objet de définir les conditions générales de vente entre Lunatics SA, ci-après dénommé « le vendeur », et tout acheteur, ci-après dénommé « le client », désirant effectuer un achat sur le site internet https://flavien.saffioti.topbee.ch/wp/.

2. Produits Les produits proposés à la vente sont des météorites et des produits dérivés associés, tels que des bijoux ou des objets de collection, dont les caractéristiques sont présentées sur le site internet. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles et peuvent différer légèrement du produit réel.

3. Prix Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF) toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes Le client passe sa commande en ligne via le site internet. La commande ne sera définitive qu’après confirmation de paiement. Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

5. Livraison Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques ou des événements exceptionnels. Le client est tenu d’inspecter le colis à réception et de signaler toute anomalie au transporteur.

6. Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Garantie Les produits vendus sont garantis contre les vices cachés conformément aux dispositions légales. Toute réclamation doit être adressée par écrit au vendeur dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

8. Données personnelles Les données personnelles collectées lors de la commande sont destinées exclusivement au traitement de celle-ci. Conformément à la loi sur la protection des données, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

9. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux suisses seront compétents pour régler le litige.

10. Acceptation Le fait de passer commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.